VXFlow

Termos de Uso

Versão 1.0, em vigor desde 04/11/2026

Estes termos regulam o uso do VXFlow, um serviço da Velax Tecnologia & IA LTDA. Ao criar a sua conta e usar o aplicativo, você concorda com eles.

1. O serviço

O VXFlow é um aplicativo por assinatura para pequenos comércios controlarem estoque, vendas, fiado, financeiro, clientes, fornecedores e catálogo. Ele funciona pelo navegador do celular e pode ser colocado na tela inicial como um aplicativo.

2. Quem contrata

A Velax Tecnologia & IA LTDA, CNPJ 69.506.853/0001-09, com sede em Cambé, Paraná, presta o serviço à pessoa ou empresa que contrata a assinatura (a lojista). Você declara ter capacidade para contratar e fornecer informações verdadeiras.

3. Conta e acesso

• Depois da confirmação do pagamento, o acesso é enviado por e-mail, com um link para você criar a sua senha.
• Cada conta tem uma loja e um usuário. A senha é pessoal: guarde-a em segurança e não a compartilhe. Você responde pelo que for feito com a sua conta.
• O plano contratado é para uso no celular. Se você precisa usar em computador ou tablet, ou ter mais usuários, fale com a nossa equipe pelo formulário da página de vendas.
• No primeiro acesso você informa o nome da sua loja e o que vende. Essa escolha define como o cadastro de produtos funciona e não pode ser trocada depois pelo aplicativo. Se você escolher errado, fale com a nossa equipe.

4. Planos e pagamento

• A assinatura custa R$ 49,90 por mês ou R$ 499,90 por ano, cobrada de forma recorrente pela Cakto, que é a plataforma de pagamento.
• Se o pagamento atrasar ou falhar, o acesso ao aplicativo é bloqueado a partir do aviso de atraso, até a regularização. Seus dados ficam guardados durante esse tempo, conforme a Política de Privacidade.
• Podemos mudar os valores com aviso prévio. A mudança só vale para as próximas cobranças e você pode cancelar antes dela.

5. Cancelamento e sem fidelidade

• Não há fidelidade nem multa. Você pode cancelar quando quiser.
• Ao cancelar, você continua usando o aplicativo até o fim do período que já pagou. Não há devolução proporcional do período restante, ressalvado o direito de arrependimento abaixo.
• Depois que o acesso termina, guardamos seus dados por 30 dias e depois os excluímos.

6. Direito de arrependimento e reembolso

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da compra, e receber o reembolso integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para pedir, escreva para contato@velaxvx.com ou use os canais da Cakto. Com o reembolso, o acesso ao aplicativo é encerrado.

7. Uso adequado

Você concorda em não:

• usar o VXFlow para atividade ilegal ou que prejudique terceiros;
• tentar acessar dados de outras lojas ou de áreas do sistema que não sejam suas;
• sobrecarregar, testar a segurança sem autorização, copiar ou fazer engenharia reversa do aplicativo;
• revender ou emprestar o acesso a outras empresas.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos.

8. Dados dos seus clientes

Os dados dos clientes e fornecedores que você cadastra são seus. Você é a responsável por eles perante a LGPD: deve ter uma base legal para usá-los (por exemplo, usar a data de nascimento apenas para enviar uma mensagem de aniversário) e informar seus clientes sobre isso. A Velax Tecnologia & IA LTDA trata esses dados somente para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

9. Inteligência artificial

O cadastro por foto usa inteligência artificial para sugerir nome, categoria e cores. É uma sugestão, e pode errar. Confira os dados antes de salvar.

10. O que o VXFlow não é

Os números do financeiro, do lucro e dos relatórios servem como apoio à gestão do seu negócio. Eles não substituem a contabilidade, não calculam impostos e o VXFlow não emite nota fiscal.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço funcionando, mas ele pode ter interrupções para manutenção, por falhas de terceiros ou por motivos fora do nosso controle, e não garantimos disponibilidade ininterrupta. Nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato, e não alcança lucros cessantes nem decisões de negócio tomadas com base no aplicativo, salvo nos casos em que a lei não permita essa limitação.

12. Propriedade intelectual

O software, a marca e o visual do VXFlow pertencem à Velax Tecnologia & IA LTDA. Você recebe um direito de uso limitado, não exclusivo e não transferível, enquanto a assinatura estiver ativa. Os dados que você cadastra continuam sendo seus.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo. Se você continuar usando depois do aviso, entendemos que concorda. Se não concordar, pode cancelar.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Cambé, Paraná, para resolver qualquer questão, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei o garantir.

15. Contato

Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@velaxvx.com.